Vragen
  1. Hoe moet ik het telefoonnummer ingeven, nadat ik het 0900-97XX nummer van mijn bestemming heb ingetoetst?
  2. Wat zijn nu exact de kosten van het gebruik van Voicetraders?
  3. Hoe kan ik meerdere gesprekken achter elkaar voeren?
  4. Wat gebeurt er als het nummer dat ik in het buitenland bel in gesprek is?
  5. Moet ik me aanmelden om van Voicetraders gebruik te maken?
  6. Ik wil mijn buitenlandse telefoongesprek verbreken en een ander nummer bellen.
  7. Waarom kan ik via het gekozen 0900-nummer niet alle bestemmingen kiezen?
  8. Ik bel normaal via Tele2 of OneTel. Kan ik dan ook gebruik maken van de diensten van Voicetraders?
  9. Ik kan geen van de telefoonnummers van Voicetraders bellen.
  10. Kan ik Voicetraders ook vanaf mijn GSM gebruiken?
  11. Ik maak gebruik van een andere telecomoperator, kan ik dan Voicetraders gebruiken?
  12. Hoe kan Voicetraders zo veel goedkoper zijn dan andere telecom aanbieders?
  13. Waar vind ik mijn belkosten op mijn nota?
  14. Ik wil een gespecificeerde rekening ontvangen, kan dat?
  15. Kan ik met Voicetraders ook binnen Nederland bellen?
  16. Kan ik Voicetraders ook vanuit het buitenland gebruiken?
  17. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
  18. Betaal ik per minuut of per seconde?
1. Hoe moet ik het telefoonnummer ingeven, nadat ik het 0900-97XX nummer van mijn bestemming heb gebeld?
Wanneer je de kiestoon hoort toets je achtereenvolgens: 00 - landcode - abonneenummer (zonder de eerste nul) in te toetsen. Om supergoedkoop te bellen naar bijvoorbeeld Marocco, kies je dus eerst het bijbehorende 0900-nummer, dan de landcode (00212), gevolgd door het abonneenummer ZONDER 0
  • Kies: 0900-9756 (je hoort de gratis tariefmelding)
  • Wacht op verbinding
  • Kies vervolgens het bestemmings nummer: 00212-22-1234567
 
2. Wat zijn nu exact de kosten van het gebruik van Voicetraders?
De kosten voor het gebruik van Voicetraders zijn alleen voor het bellen van het 0900-97XX nummer. Deze kosten bestaan uit een starttarief (?0.045) en gesprekskosten per minuut, zie hiervoor het tarievenoverzicht. Er zijn verder dus geen extra kosten. Tarieven gelden voor vaste aansluitingen. Bel je met je mobiele telefoon, dan geldt vaak een toeslag van je mobiele provider.
 
3. Hoe kan ik meerdere gesprekken achter elkaar voeren?
Indien je een tweede gesprek wilt voeren toets dan ##, je bespaart hiermee de tijd voor het opnieuw inbellen.
 
4. Wat gebeurt er als het nummer dat ik in het buitenland bel in gesprek is?
Je hoort een ingesprekstoon, door het intoetsen van ## kun je het nummer nogmaals proberen of een andere bestemmingsnummer kiezen. Je betaalt overigens wel het 0900 tarief zolang als je verbinding hebt via Voicetraders.
 
5. Moet ik me aanmelden om van Voicetraders gebruik te maken?
Nee, aanmelden is niet nodig. Je kiest slechts het juiste 0900 toegangsnummer uit het tarievenoverzicht en kunt direct goedkoper telefoneren.
 
6. Ik wil mijn buitenlandse telefoongesprek verbreken en een ander nummer bellen.
Door tijdens je gesprek ## te toetsen, wordt je verbinding verbroken, je blijft nog wel verbonden met Voicetraders. Vervolgens kunt je opnieuw een bestemmingsnummer kiezen.
 
7. Waarom kan ik via het gekozen 0900 toegangsnummer niet alle bestemmingen kiezen?
Voicetraders heeft bijna alle bestemmingen in de wereld verdeeld in een aantal groepen. Elke groep heeft een eigen tarief, en elk tarief een eigen 0900 toegangsnummer. Je kunt vanaf een bepaald 0900 toegangsnummer alle landen bellen die binnen deze tariefgroep en in goedkopere tariefgroepen vallen. Voor een land in dezelfde tariefgroep kunt je dus hetzelfde 0900 nummer gebruiken.
 
8. Ik bel normaal via Tele2 of OneTel. Kan ik dan ook gebruik maken van de diensten van Voicetraders?
Ja, abonnees van Tele2 en Onetel kunnen zonder problemen van onze nog voordeligere tarieven gebruik maken! Indien je gebruik maakt van onze 0900 toegangsnummers bel je automatisch tegen de spotgoedkope Voicetraders tarieven.
 
9. Ik kan geen van de 0900 toegangsnummers van Voicetraders bellen.
Hiervoor kunnen een paar redenen zijn. De eerste is dat je belt via een bedrijfscentrale waar vandaan het bellen van 0900 toegangsnummers niet is toegestaan. De tweede reden kan zijn dat je eerst een ander nummer (meestal een 0) moet kiezen om een buitenlijn te krijgen. De derde dat je een abonnementsvorm hebt die bellen van 0900 nummers niet toestaat.
 
10. Kan ik Voicetraders ook vanaf mijn GSM gebruiken?
Dat kan, maar let op: Tarieven gelden voor vaste aansluitingen. Bel je met je mobiele telefoon, dan geldt vaak een toeslag van je mobiele provider. Wil je de extra toeslag weten neem dan contact op met je serviceprovider Voicetraders is nooit voordelig voor het bellen binnen Nederland van een GSM naar een GSM.
 
11. Ik maak gebruik van een andere telecomoperator, kan ik dan Voicetraders gebruiken?
Dat kan, Voicetraders werkt ook vanaf andere operators, bijvoorbeeld kabelaanbieders. Voicetraders werkt vanaf elke telefoonaansluiting waarvandaan je 0900 nummers kunt bellen.
 
12. Hoe kan Voicetraders zo veel goedkoper zijn dan andere telecom aanbieders?
Voicetraders handelt in nationale en internationale belminuten en is hierbij de tussenpersoon tussen grootverbuikers en telecommaatschappijen. Sinds kort kunnen ook particulieren hun voordeel doen bij de lage beltarieven van Voicetraders. Door de grote inkoop volumes, bescheiden te adverteren en de incasso via KPN te laten verlopen is het mogelijk deze superlage tarieven ook aan consumenten aan te bieden.
 
13. Waar vind ik mijn belkosten op mijn nota?
Deze vind je onder servicenummers. Als je een gespecificeerde rekening ontvangt, kunt je per 0900 nummer het gebruik van onze service zien. Je ontvangt deze nota doorgaans van KPN, maar als je een andere aanbieder hebt (bijvoorbeeld een kabelmaatschappij) ontvangt je hiervan de rekening.
 
14. Ik wil een gespecificeerde rekening ontvangen, kan dat?
Nee, Voicetraders verstuurt geen rekeningen (hierdoor kunnen we onze tarieven laag houden). Alle kosten voor het bellen naar onze 0900 toegangsnummers worden door de KPN afgerekend via je normale nota onder het kopje service/informatienummers. Om deze kosten gesplitst per 090X-nummer te zien, kan je een gespecificeerde rekening aanvragen bij je vaste telecom aanbieder.
 
15. Kan ik met Voicetraders ook binnen Nederland bellen?
Ja, dat kan. Je kunt vanaf elk Voicetraders 0900 toegangsnummer binnen Nederland bellen, maar dit levert je helaas geen besparing op.
 
16. Kan ik Voicetraders ook vanuit het buitenland gebruiken?
Nee, de 0900 toegangsnummers van Voicetraders werken alleen binnen Nederland. Binnenkort zullen wij onze service ook in andere landen aanbieden.
 
17. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
U kunt ons per email bereiken via info@voicetraders.com
 
18. Betaal ik per minuut of per seconde?
Je gesprek wordt tot op de seconde nauwkeurig afgerekend. Je betaalt dus geen cent te veel!

Algemene Voorwaarden .
Algemene Voorwaarden 0900.